Вопрос о возврате портативной игровой приставки - правомерны ли действия магазина?
Вопрос №4802970
из г. Смоленск
опубликован 07.09.2014, 15:42
опубликован 07.09.2014, 15:42
Ситуация такая, купили в магазине игровую приставку портативную (типа PSP, китайская - сенсорная) сыну в подарок, но как оказалось ему в этот же день подарили такую же.
Мы обратились в магазин с просьбой о возврате д/с, на что получили отказ - продавец сослался на то, что товар относится к списку стожно технического товара, и дефекта у него нет (приставка полностью исправна). Но предложили обменять на любой другой товар в эту же стоимость.
На сколько правомерны их действия?
С уважением.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Абсолютно правомерны, его отказ предусмотрен законом о защите прав потребителей
07.09.2014, 15:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Исправный товар возврату и обмену не подлежит.
08.09.2014, 15:42
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если купленная игровая приставка перестала работать? Как вернуть деньги или заменить товар?
Есть «Справка о неремонтопригодности» с сервисного центра, в связи с заводским браком.
Просто владельцы магазина (магазин лицензионный)
Отказали в возврате денег за уже имеющуюся приставку PSP в магазине техники - возможные пути получения компенсации.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Отказ магазина принять обои в рулонах с сохраненной упаковкой вызывает вопросы о законности
Имею ли я право вернуть приставку и получить деньги, если в магазине, где я купил ее, нет заменительной
Проблемы с покупкой игровой приставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут