Как мне вернуть уплаченную сумму и на что я могу расчитывать?
Вопрос №480348
из г. Нальчик
опубликован 10.10.2007, 20:11
опубликован 10.10.2007, 20:11
Купленный мной телевизор вышел из строя. Я сдал его в сервис. Через некоторое время от фирмы-производителя приш акт о замене. Из оставшихся документов имеется гарантийный талон и акт о замене. Я обратился к продавцу телевизора с требованием вернуть уплаченную сумму и предъявил ему эти документы, управляющий мне ответил, что не имеет право выдать деньги на руки, т.к. у меня нет товарного чека. Цену ТВ я помню, но немогу предъявить чек (утерян), В прайс-листе у продавца этого наименования нет, а если он и найдет, то значительно дешевле. Как мне вернуть уплаченную сумму и на что я могу расчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ситуация описанная Вами регулируется ст. 21 Закона о защите прав потребителей, там же и говориться, что наличие чека не является обязательным условием возврата денег, либо замены, Вы можете пригласить двух свидетелей в качестве доказательства покупки. В данном случае действия продавца не правомерны.
С уважением, Друзин Алексей
10.10.2007, 20:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ.
При наличии двух свидетелей, продавец обязан мне выплатить сумму с моих слов незамедлительно или по истечении определенного срока?
При наличии двух свидетелей, продавец обязан мне выплатить сумму с моих слов незамедлительно или по истечении определенного срока?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неработающим телевизором LED - как решить вопрос без чека и доказательств покупки?
Как вернуть сломанную цифровую приставку к телевизору без гарантийного талона и чека
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
Проблема с телевизором Хуедай - гарантийные мастерские не принимают его на ремонт. Как сделать возврат товара?
Претензия на замену сломанного телевизора с учетом увеличения цен
Будут ли эти документы являться основанием для ремонта принтера в случае поломки и в течении какого времени?
Как вернуть деньги за ремонт телевизора и сохранить заменную деталь - анализ ситуации и действия физического лица
Продавцы обманули меня - есть ли возможность вернуть телевизор без интернета?
Возможно ли ремонтировать телевизор без гарантийного талона, но с чеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут