Выход из строя вспышки на камере нового телефона - замена товара или экспертиза?
Вопрос №4812843
из г. Димитровград
опубликован 08.09.2014, 17:57
опубликован 08.09.2014, 17:57
Купил телефон, а через 2 дня у него загорелась вспышка на камере и не выключается. Должен ли магазин мне его поменять сразу т.к. еще не прошло 14 дней или же может отправить на экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Судя по описанной вами ситуации, в мобильном телефоне присутствует брак. В принципе, магазин вправе обменять вам его добровольного, однако в большинстве случаев он отправляет его на экспертизу для выявления причины возникновения дефетка. В течение 14 можно вернуть технически исправный товар, который не относится к технически сложным товарам.
08.09.2014, 21:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обратилась в магазин (с момента покупки прошло 9 дней) моя просьба поменять телефон т.к. 2 недели с момента покупки не прошло
Проблемы с телефоном в кредит - возможность повторной экспертизы, защита прав потребителей и учет 3 недель в сервисе
Возможность замены неисправного телефона, приобретенного в ДНС, до проведения экспертизы
Проблемы с фронтальной камерой нового телефона - куплен, сдан на экспертизу, ожидание результата
Проблемы с новым Samsung 6 - Глючение через 2 дня покупки. Возможен возврат или обмен?
Что делать, если новый дорогой телефон сломался через 2 дня - требовать обмена или возврат полной стоимости?
Потерянная надежда - Магазин отказывается проводить экспертизу неисправного телефона, обвиняя меня в вине.
Покупка бракованного телефона - магазин не выполняет сроки экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут