Опыт покупки подержанного автомобиля - проблемы после диагностики двигателя и АКПП в официальном сервисе

Вопрос №4830757 из г. Москва
опубликован 10.09.2014, 14:01

Question

Хотел бы получить Вашу консультацию по следующей проблеме:
Я решил купить дорогостоящий подержанный автомобиль и перед покупкой обратился с просьбой провести диагностику двигателя и АКПП автомобиля в официальный сервисный центр производителя. Причина обращения была в том что автомобиль дергался при езде. Диагностику сделали и сказали что все эти агрегаты полностью исправны. После чего я купил этот автомобиль и выполнил рекомендуемые ими работы по замене свечей. Но проблема не ушла и я обратился в несколько других сервисных центров, где мне сообщили что АКПП выведен из строя и требует замены. В официальном сервисном центре сотрудники признали что плохо выполнили работу. Это привело к тому что я был вынужден по их вине оплачивать дополнительные работы по ремонту АКПП стоимостью свыше 100 000 рублей.
Скажите пожалуйста, имею ли я право на возмещение материальных затрат, вызванных не качественно произведенной услугой согласно Статье 29 Закона о защите прав потребителей.
Спасибо.

Юнкин Евгений Витальевич · Accepted Answer

Навряд ли мнения продавцов будут иметь значение и навряд ли они подтвердят, так как есть вероятность с вашей стороны вернуть продавцам авто как неисправное, а в договоре наверняка указано что авто исправное.

Соболев Кирилл Юрьевич · Answer

Здравствуйте. Если Вам предоставили письменное заключение, тогда можете обратиться в суд.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

При условии, что у вас на руках есть документ, подтверждающий исправность авто на момент покупки, документы о произведенных ремонтных работах, а также заключение о неисправности АКПП из другого сервиса, то вы имеете право требовать компенсации с того сервиса кто вам делал заключение.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Показания свидетелей - это только косвенные доказательства.

Максим Александрович · Answer

В письменном заключении написана общая фраза Считывание имеющихся кодов неисправностей (которую обычный человек принимает за проведенную диагностику заявленных проблем по АКПП и Двигателю). На данный момент официальный сервисный центр говорит что АКПП они не диагностировали. Хотя сотрудники признали что именно это было причиной обращения. Так же есть свидетели обращения (это продавцы автомобиля) которые так же участвовали в оформлении при обращении и могут подтвердить что причина обращения была именно в неисправности работы АКПП.

Опыт покупки подержанного автомобиля - проблемы после диагностики двигателя и АКПП в официальном сервисе

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Истец в деле о недостатках автомобиля в автосалоне - неполадки с АКП неисправимы, суд вынес отказ в моих требованиях

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

Как защитить свои права в случае отказа сервисного центра в гарантийном ремонте автомобиля

Опасения за защиту прав потребителей - противостояние привлечению авторизованных сервисных центров в дело как третьих лиц

После чего я отвез машину в сервисный центр, где проходил диагностику.

Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной

Проблемы с гарантийным автомобилем Nissan X-trail - отказ от полной диагностики и возможный отказ в гарантийном обслуживании

Купил наушники Beats в июне 2018 г. с годовой гарантией - Потребуются ли дополнительные затраты на их возврат?

Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.

Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59