Утеряна гарантия на телефон из-за необоснованного обвинения в вскрытии - что делать и кому обратиться?
Вопрос №4835231
из г. Киров
опубликован 10.09.2014, 21:49
опубликован 10.09.2014, 21:49
Я купила телефон в октябре 2013, спустя пол года у меня перестала работать камера, я только вот в августе этого года решила обратиться в сервисный центр, чтобы поменяли камеру по гарантии. Телефон приняли, написали в описании что телефон с царапинами и сколами. Пробыл телефон у них две недели после чего я звоню и мне сообщают что в гарантии мне отказано так как были обнаружены следы вскрытия, сорвана пломба, хотя я никуда не обращалась и сама телефон не вскрывала. Что можно с этим сделать, и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в Акте приёмки товара в СЦ не указано на то, что пломба сорвана и телефон ранее вскрывался, то ЭТО обстоятельство может служить подтверждением Вашей добросовестности и Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков. Если будут "упираться" придётся обращаться в суд.
10.09.2014, 21:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киров
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
«Проблемы с гарантией - ремонт телефона выявил несоответствия заявленным неисправностям»
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Несколько месяцев после ремонта телефона, купленного в DNS, камера снова перестала работать.
Проблемы с новым телефоном ASUS - сорвана пломба и следы вскрытия
Негарантийный ремонт фронтальной камеры телефона повторно не работает - возможно ли бесплатное исправление?
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
Проблема с камерой в телефоне - вопрос о попадании жидкости и отсутствии индикатора окисления
Проблемы с гарантийным ремонтом - сервис отказывается отремонтировать телефон из-за сорванных пломб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут