Покупка платья оказалась разочарованием - размер не подошел, были недостатки, и деньги не вернули

Вопрос №4837496 из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 08:42

Купила платье за 6350 рублей. Так как не было моего размера, выбрала на размер больше, думала затяну поясом. Придя домой, всё же поняла, что оно большевато. Также дома заметила, что подол платья в пыли, но не придала этому большого значения, и к сожалению, досконально его не рассмотрела. Когда я пришла в магазин, сказала, что хочу вернуть платье, оно мне велико. Девушка на кассе стала внимательно осматривать вещь и указывать на его недостатки: не хватало 5-ти (!) пуговиц, а также были пятна, ну и подол в пыли. Я выпала в осадок, при покупке не заметила этих недочётов. Ну и по классике жанра, деньги не вернули; сказали, что принять его в таком состоянии они не могут, все вещи в зале проверяются и купить у них такое я не могла, да и коллекция новая, почти все платья за неделю раскупили. Предположили, что это я его испортила. Несколько раз спросили, не носила ли я его, хотя все бирки были на месте, я ничего не срезала, и чек тоже при себе. Так и ушла ни с чем. В первый раз попадаю в такую ситуацию, помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Ольга Валентиновна! В таком случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора с целью проведения проверки в отношении продавца товара.

11.09.2014, 08:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка платья оказалась разочарованием - размер не подошел, были недостатки, и деньги не вернули

Похожие вопросы