Покупка платья оказалась разочарованием - размер не подошел, были недостатки, и деньги не вернули
Вопрос №4837496
из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 08:42
опубликован 11.09.2014, 08:42
Купила платье за 6350 рублей. Так как не было моего размера, выбрала на размер больше, думала затяну поясом. Придя домой, всё же поняла, что оно большевато. Также дома заметила, что подол платья в пыли, но не придала этому большого значения, и к сожалению, досконально его не рассмотрела. Когда я пришла в магазин, сказала, что хочу вернуть платье, оно мне велико. Девушка на кассе стала внимательно осматривать вещь и указывать на его недостатки: не хватало 5-ти (!) пуговиц, а также были пятна, ну и подол в пыли. Я выпала в осадок, при покупке не заметила этих недочётов. Ну и по классике жанра, деньги не вернули; сказали, что принять его в таком состоянии они не могут, все вещи в зале проверяются и купить у них такое я не могла, да и коллекция новая, почти все платья за неделю раскупили. Предположили, что это я его испортила. Несколько раз спросили, не носила ли я его, хотя все бирки были на месте, я ничего не срезала, и чек тоже при себе. Так и ушла ни с чем. В первый раз попадаю в такую ситуацию, помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга Валентиновна! В таком случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора с целью проведения проверки в отношении продавца товара.
11.09.2014, 08:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможны ли возврат или обмен свадебного платья при наличии свидетелей и других доказательств?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Как вернуть товар без чека - опыт возврата несоответствующего платья
Как вернуть деньги за платье без бирки - опыт покупателя
Проблемы с покупкой свадебного платья - возможно ли вернуть товар после трех месяцев?
Проблемы с покупкой в Zara - купленное в подарок платье без бирки оказалось ношенным и испорченным
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Хочу вернуть свадебное платье - продавец не выполнил обещание по химчистке. Могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут