Так как вылет предполагался 11 сентября 2014 года мне предложили внести 100% стоимости тура, что я и сделал 06.09.2014.
Вопрос №4839797
из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 12:11
опубликован 11.09.2014, 12:11
Здравствуйте.
Меня зовут Алексей.
Прошу меня проконсультировать.
06 сентября 2014 года, в субботу, я приобрел турпутевку в турагенстве в Грецию. Туроператор – ООО «Солвекс-турне». Так как вылет предполагался 11 сентября 2014 года мне предложили внести 100% стоимости тура, что я и сделал 06.09.2014.
08 сентября 2014 года я узнаю через Internet, что компания «Солвекс-турне» объявила о своем банкротстве.
Примерно в 11 часов того же дня я пришел в турагенство «На гребне волны», где приобретал тур, и предложил расторгнуть договор и вернуть мне мои деньги.
Директор турагенства заявила, что вернуть мой платеж она не может, т.к. эти деньги в субботу, 06.09.2014, она уже перевела в «Солвекс-турне». На мою просьбу предъявить чек, подтверждающий факт оплаты в «Солвекс», директор заявила, что терминал и личный кабинет их фирмы на сайте «Солвекс» заблокирован и этот чек мне предъявят позже.
На следующий день, 09.09.2104, на мой e-mail из турфирмы пришел чек, датированный 23 апреля 2014 года, на оплату совершенно другой путевки, и письмо от турагенста (дата письма – 06.09.2014) в адрес «Солвекс-турне» с просьбой считать этот платеж оплатой моей турпутевки.
10.09.2014 я проконсультировался в страховой компании «Авеста» (страховщик «Солвекс-турне») по поводу данной ситуации. Мне ответили, что такие документы они не примут и деньги мне по страховому случаю выплачены не будут. Заявили, что это махинация, и посоветовали мне обратиться в органы полиции.
Посоветуйте, пожалуйста, что мне следует предпринять в сложившейся ситуации.
Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?
Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать
Потеря возмещения и невозвратный тариф - как взыскать убытки с туроператора без брони отеля?
Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Возможности и риски отмены или переноса тура без договора с турагентством
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Турагентство отказало в замене тура со скидкой, как вернуть деньги и купить тур самому?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию при условии удержания стоимости авиабилетов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут