Отказ в возврате денег за телефон в интернет-магазине МТС - подробности иска и правильное адресование судебного заявления

Купила в интернете телефон в магазине мтс. В течении 30 дней могу сдать его и вернуть деньги. Тлф сильно глючил. Вернуть деньги в МТС отказались по причине наличия потертостей на тлф. Приняли только на ремонт, указав наличие потертостей (не уточняя о то что они были лишь на пленке, а не на корпусе). В телефонном разговоре сообщили о том что проблемы с тлф действительно были, они исправлены и я могу забрать тлф. В документах же указано что проблем не выявлено и тлф исправен. Вернули мне его со сколом на корпусе в верхнем верхнем углу и еще большими потертостями. Скол сильно меняет внешний вид товара. На темно-синем фоне корпуса ярко выделяется скол металлического цвета. Вернуть уплаченные денежные средства за тлф мне отказались. Я написала претензию. Ее приняли. Но ответа спустя два месяца нет. Был звонок по тлф в котором сообщалось, что юристы МТС, рассмотрев мою претензию, не нашли оснований для ее удовлетворения. Хочу подать иск в суд о возврате денежных средств за тлф в размере 6000 р и 50% (3000 р) по закону о защите прав потребителей, и 30 000 р за моральный ущерб. Не знаю в какой суд писать. Одни юристы говорят по месту моей прописки, другие по месту регистрации магазина МТС. и как правильно сформулировать грамотно само исковое заявление. Спасибо за помощь.