Банк начислил пени и испортил кредитную историю из-за задержки платежа в выходной день. Что делать в такой ситуации?

Вопрос №5110723 из г. Уфа
опубликован 14.10.2014, 08:07

Банк начислил пени и испортил кредитную историю, при этом платеж был отправлен вовремя но пришелся на выходной день и поступил утром следующего дня (отправлял платеж из стороннего банка). При этом в п. 3.6 договора сказано Если срок погашения очередного аннуитетного платежа приходится на выходной или праздничный день, то аннуитетный платеж переносится на первый следующий за ним рабочий день. Как поступить? При этом всегда вносил все платежи день в день, через кассу. А тут - отделение банка было закрыто...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43338 отзывов

Максим, советую обратиться с письменной претензиейв которой отразить все ваши требования по восстановлению вашей кред. истории, а если в досудедном порядке ваши требования не удовлетворят, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Кредитный договор у вас на руках?

14.10.2014, 08:10

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите жалобу в ЦБ РФ, а также письменную претензию в банк.

14.10.2014, 08:10

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Если проблема в пени - можете просто пени не платить, если банку очень надо - в суд.

14.10.2014, 08:20

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Елена Юрьевна, да, кредитный договор на руках. Звонил на горячую линию - там открыто признали, что по каким-то причинам дата платежа не была перенесена на рабочий день.

14.10.2014, 08:15

Спросить юриста