На каком основании можно отказать в предоставлении копии договора ветеринарного обслуживания.

Вопрос №4842474 из г. Краснодар
опубликован 11.09.2014, 16:03

Question

На каком основании можно отказать в предоставлении копии договора ветеринарного обслуживания.

Гушкина Зоя Михайловна · Accepted Answer

На том основании, что лицо, которое требует у вас копию договора, не является стороной по данному договору, или не является представителем правоохранительных или судебных органов.

Алекс И.И. · Answer

Отказ в предоставлении копии договора ветеринарного обслуживания возможен лишь в ограниченных случаях, предусмотренных законом. Соответствующая обязанность вытекает из Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12), а также ГК РФ (ст. 780, 781). **Возможные законные основания для отказа:** 1. **Отсутствие обязанности исполнителя хранить договор** – если договор был заключен устно (хотя для ветеринарных услуг обычно требуется письменная форма, особенно если это стационарное лечение). 2. **Истечение сроков хранения** – по общему правилу договоры хранятся не менее 5 лет, но для ветеринарных клиник могут действовать специальные правила (например, по приказу Минсельхоза). 3. **Неоплата услуг** – если услуги не оплачены, клиника вправе удерживать документ до исполнения обязательства (ст. 359 ГК РФ), но это не безусловный отказ, а временное удержание. 4. **Конфиденциальность** – если в договоре содержатся персональные данные третьих лиц или сведения, составляющие коммерческую тайну, и их раскрытие нарушит закон (ФЗ-152, коммерческая тайна). Однако клиент имеет право получить договор с исключением персональных данных. 5. **Отсутствие заявления** – если клиент не подал письменное заявление (важно для подтверждения факта запроса). **Неправомерные основания (что не может служить отказом):** - Ссылка на внутренние инструкции (если закон прямо требует предоставления); - Требование оплаты за копию (плата лишь за изготовление, но не за само право); - Утверждение, что договор – это «внутренний документ». **Краткое резюме:** Владелец животного (заказчик) имеет право на получение копии договора, если он был заключен в письменной форме. Клиника вправе отказать лишь при наличии исключительных обстоятельств (неуплата, утрата документа, защита персональных данных). При необоснованном отказе можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Горбань Ольга Сергеевна · Answer

Зоя Михайловна, спасибо за ответ, хотелось бы еще уточнить на основании какой статьи или закона в ответе мы должны мотивировать отказ в предоставлении копии договора? За ранее спасибо!

На каком основании можно отказать в предоставлении копии договора ветеринарного обслуживания.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Основания отказа в предоставлении копии договора ветеринарного обслуживания и способы грамотной мотивации

Отказ в предоставлении информации учредителю

Компания вывоза мусора требует копии паспорта и СНИЛС для заключения договора - правомерно ли такое требование?

Отказ управляющей компании в предоставлении заверенной копии договора обслуживания многоквартирного дома

Требование компании Ростелеком предоставить копию паспорта для расторжения договора

Школа требует копию СНИЛСа ребенка - на основании чего и какие права есть у родителей?

Вправе ли ГИБДД отказать страховой компании в предоставлении копии материала административного дела о ДТП и на каком основании?

Как отказать собственнику помещения в предоставлении копии договора охраны при аренде

Право на получение полной копии медицинской карты - на каком законе можно основываться?

Вопрос оплаты при заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59