Возможен ли обмен или возврат телефона с замененной материнской платой в том же магазине?
Вопрос №4848278
из г. Тихвин
опубликован 12.09.2014, 10:01
опубликован 12.09.2014, 10:01
В январе купили телефон стоимостью 13000 руб. В июне заметили неисправности в работе, сдали в магазин. Нам сделали ремонт - поменяли материнскую плату. Можно ли обменять телефон на новый или вернуть деньги в том же магазине, не смотря на то, что была заменена материнская плата.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон сломается еще раз и совокупное количество дней ремонта будет превышать 30 - сможете вернуть товар и забрать деньги на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
12.09.2014, 10:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, а если ответ Вас не устроит - то в суд.
12.09.2014, 10:03
После ремонта не работает датчик приближения на телефоне, а до этого работал. Значит мы имеем право обменять, опираясь на статью 18 закона о правах потребителей?
12.09.2014, 10:11
Да, имеете такое право, но все Ваши претензии должны быть оформлены письменно
12.09.2014, 10:14
Спасибо! А претензия может быть оформлена в произвольной форме?
12.09.2014, 10:20
Да, но главное - подробно все изложить
12.09.2014, 16:58
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование замены или возврата денег - новый имей сотового телефона отличается после ремонта в специализированном магазине HTC
Как решить проблему с б/у материнской платой - обмен или возврат денег?
Опыт ремонта планшета - подробности и возможность обмена на новый в М.видео
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Вопрос - Имею ли я право вернуть неисправную материнскую плату в магазин ДНС?
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Проблемы с мобильным - как бороться за свои права и вернуть деньги за неисправный телефон?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Истекает срок гарантии у телефона - возможности возврата или обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут