Возможен ли обмен или возврат телефона с замененной материнской платой в том же магазине?
Вопрос №4848278
из г. Тихвин
опубликован 12.09.2014, 10:01
опубликован 12.09.2014, 10:01
В январе купили телефон стоимостью 13000 руб. В июне заметили неисправности в работе, сдали в магазин. Нам сделали ремонт - поменяли материнскую плату. Можно ли обменять телефон на новый или вернуть деньги в том же магазине, не смотря на то, что была заменена материнская плата.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон сломается еще раз и совокупное количество дней ремонта будет превышать 30 - сможете вернуть товар и забрать деньги на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
12.09.2014, 10:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, а если ответ Вас не устроит - то в суд.
12.09.2014, 10:03
После ремонта не работает датчик приближения на телефоне, а до этого работал. Значит мы имеем право обменять, опираясь на статью 18 закона о правах потребителей?
12.09.2014, 10:11
Да, имеете такое право, но все Ваши претензии должны быть оформлены письменно
12.09.2014, 10:14
Спасибо! А претензия может быть оформлена в произвольной форме?
12.09.2014, 10:20
Да, но главное - подробно все изложить
12.09.2014, 16:58
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 882
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование замены или возврата денег - новый имей сотового телефона отличается после ремонта в специализированном магазине HTC
Как решить проблему с б/у материнской платой - обмен или возврат денег?
Опыт ремонта планшета - подробности и возможность обмена на новый в М.видео
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Вопрос - Имею ли я право вернуть неисправную материнскую плату в магазин ДНС?
Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS
Проблемы с мобильным - как бороться за свои права и вернуть деньги за неисправный телефон?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Истекает срок гарантии у телефона - возможности возврата или обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут