Проблема с аудиоразъемом на iPhone 5s - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?

Вопрос №4849383 из г. Сургут
опубликован 12.09.2014, 13:02

Здрасвтвуйте, купил телефон айфон 5s в связном разем под ноушники стал работать некорректно половину не слышно, добился чтобы его принили на экспертизу через притензию так как прошло больше 2 недель. Провели экспертизу и ответили что могут только починить така как дефект не существенный, что является существенным дефектом? Что я могу сделать чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Существенный, это когда телефон невозможно починить или если починка обойдётся в такую сумму, что проще новый купить, более 50% от стоимости товара.

Если срок 15 дней пропустили, то пока только ремонт.с. 18 ЗОЗПП

13.09.2014, 10:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юридическое агентство "Магнолия"

Юридическая фирма из города Крымск, стаж 9 лет

4.7 120 отзывов

пишите претензию...вручите под входящий, обращайтесь в суд по с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы за некачественный товар

12.09.2014, 13:00

Спросить юриста

Ефремов Илья Александрович

Юрист из города Москва

4.9 397 отзывов

Существенным недостатком может быть признан дефект, обнаруженный в товаре и не подлежащий устранению без несоразмерных расходов или затрат времени, или напоминает о себе неоднократно, проявляясь вновь после очередного устранения сервисным центром.

Данный телефон технически сложное устройство, поэтому вернуть деньги за него можно только если будет выявлен существенный недостаток.

12.09.2014, 13:05

Спросить юриста