Проблема с заказанными очками - отказ в замене оправы или возврат денег
Вопрос №4851819
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.09.2014, 16:05
опубликован 12.09.2014, 16:05
Моя мама заказала очки. Заплатила 5 тысяч рублей. Через пару дней она почувствовала дискомфорт (оправа слегка искривилась). Мама носит очки всю жизнь и прекрасно знает, как с ними обращаться. Я отнесла их в переделку. Дужки, как я понимаю, слегка поправили и через некоторое время мать поняла, что оправа разболталась, а искривление стало еще более заметно. Я написала претензию. Пир этом продавец сказала мне, что ни сайте, ни какой-либо другой возможности зафиксировать претензию и требование заменить оправу у их нет. Приняв от меня текст с нашей проблемой на бумажном листе, вырванном из блокнота продавец сказала, что вряд ли мы сможем что то исправить, так как виноваты мастера будут вряд ли.Подскажите пожалуйста, как нам действовать в случае отказа замены оправы или возврате денег? Благодарю. С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
провести независимую экспертизу качества оправы и потребовать возврата средств на товар ненадлежащего качества
12.09.2014, 16:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Продолжительность гарантии на очки вопреки заявленной заявленной - вопрос производителя
Проблема с дефектной оправой - вернут ли деньги за линзы?
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Гарантия на оправы - есть ли она и что делать, если оправа сломалась
Когда я пришла забирать заказ мне вернули сломанную оправу и отказались возмещать ущерб.
Вопросы возврата денег за некачественные очки без договора и гарантийного талона
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Отказ в замене оправы при трещине, приобретенной в оптике, в течение гарантийного срока.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут