Проблема с переводом через терминал QIWI на кошелек Вебмани - деньги не пришли, служба поддержки не решает вопрос

Ситуация такая. 08.09.2014 я перевела деньги через терминал QIWI свой кошелек Вебмани. Денег до сих пор нет.

В службу поддержки QIWI обращалась несколько дней по телефону. На следующий день с этого номера в службу QIWI я уже не могла дозвониться. Позвонила 11.09.14 с другого номера. Дозвонилась. Оператор составила заявку по моему вопросу и предложила ждать поступления суммы на кошелек, куда я и перечислила деньги.

Кроме того, я оформила он-лайн заявку на сайте QIWI. Вот переписка:

Контактный E-mail: ...

Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - есть квитанция.

Версия клиентского ПО: WEB v3.3

Сообщение: Деньги не пришли на кошелек, В Поддержке по тел.8-800-3330059 не дают внятного объяснения, лишь предлагают перевести деньги на другого провайдера или создать Qiwi-кошелек. Мне нужны деньги только на WM-кошельке.

Дата платежа: 08.09.2014

Номер терминала: 9670170

Сумма платежа: 600

Номер телефона/счета: ...

Контактный телефон: ...

Код операции: 3056551419

9 сен. в 15:28

Qiwi wallet

Добрый день!

Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 787 548.

Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,

Служба поддержки QIWI

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК

www.qiwi.com

11 сен. в 9:24

Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!

Зачисление платежа на указанный номер по техническим причинам невозможно.

Укажите, пожалуйста, альтернативный номер счета для зачисления денежных средств и наименование провайдера.

С уважением,

Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск

www.qiwi.com

11 сен. в 10:27

Здравствуйте.

Переведите пожалуйста деньги либо на Ростелеком:

Номер лицевого счета: ...

МРФ Волга ОАО «Ростелеком»: интернет (...) либо на карту СберБанка:

... могу предложить еще Яндекс-кошелек:

...

Ответа от QIWI до сих пор нет, как и денег. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать дальше.

Звонить в службу поддержки - это бесполезно, потому что девочки, сидящие там просто не решают такие вопросы, а тратить время в очередной раз проговаривая им реквизиты платежа - уже не хочется.