Проблема с переводом через терминал QIWI на кошелек Вебмани - деньги не пришли, служба поддержки не решает вопрос

Ситуация такая. 08.09.2014 я перевела деньги через терминал QIWI свой кошелек Вебмани. Денег до сих пор нет. В службу поддержки QIWI обращалась несколько дней по телефону. На следующий день с этого номера в службу QIWI я уже не могла дозвониться. Позвонила 11.09.14 с другого номера. Дозвонилась. Оператор составила заявку по моему вопросу и предложила ждать поступления суммы на кошелек, куда я и перечислила деньги. Кроме того, я оформила он-лайн заявку на сайте QIWI. Вот переписка: Контактный E-mail: ... Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - есть квитанция. Версия клиентского ПО: WEB v3.3 Сообщение: Деньги не пришли на кошелек, В Поддержке по тел.8-800-3330059 не дают внятного объяснения, лишь предлагают перевести деньги на другого провайдера или создать Qiwi-кошелек. Мне нужны деньги только на WM-кошельке. Дата платежа: 08.09.2014 Номер терминала: 9670170 Сумма платежа: 600 Номер телефона/счета: ... Контактный телефон: ... Код операции: 3056551419 9 сен. в 15:28 Qiwi wallet Добрый день! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 787 548. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. С уважением, Служба поддержки QIWI Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК www.qiwi.com 11 сен. в 9:24 Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас! Зачисление платежа на указанный номер по техническим причинам невозможно. Укажите, пожалуйста, альтернативный номер счета для зачисления денежных средств и наименование провайдера. С уважением, Cлужба поддержки QIWI . Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск www.qiwi.com 11 сен. в 10:27 Здравствуйте. Переведите пожалуйста деньги либо на Ростелеком: Номер лицевого счета: ... МРФ Волга ОАО «Ростелеком»: интернет (...) либо на карту СберБанка: ... могу предложить еще Яндекс-кошелек: ... Ответа от QIWI до сих пор нет, как и денег. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать дальше. Звонить в службу поддержки - это бесполезно, потому что девочки, сидящие там просто не решают такие вопросы, а тратить время в очередной раз проговаривая им реквизиты платежа - уже не хочется.