Уважаемые юристы, объясните мне, пожалуйста, в чем тогда заключается предупреждение продавца о свойствах товара?

Вопрос №485682 из г. Архангельск
опубликован 25.10.2007, 11:07

Мною был приобретен диск с игрой ПК. После установки дома данного диска качество изображения меня не устроило. Я отдала его на проверку в отдел. На что получила ответ (составленный в свободной форме), следующего содержания-диск выпущен в 2000 г, что указано на упаковке и что в те времена такое изображение было нормой. Читайте внимательно аннотацию с обратной стороны диска. После просмотра аннотации такой информации я не нашла. Написала претензию, что На основании статья 10 Закона «О защите прав потребителей продавец обязан предупредить покупателя о всех свойствах товара, из-за которых товар может не подойти покупателю. А на основании статьи 12 того же закона в случае, если продавец не выполнил требования статьи 10 он обязан вернуть стоимость товара и забрать проданный экземпляр обратно. Получила ответ следующего содержания.-Вся необходимая информация предоставлена на задней стороне обложки и не требует устных дополнений. Уважаемые юристы, объясните мне, пожалуйста, в чем тогда заключается предупреждение продавца о свойствах товара? Если я выбрала диск, а продавец просто пробил чек? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

.......ст. 12 «Закона о защите прав потребителей», а именно: п.1, указанной статьи - Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключенного договора, п.2 - Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации; А пункт 4, цитируемой статьи, указывает, что: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

25.10.2007, 11:16

Спасибо, Вы мне очень помогли!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 458 Поиск Регистрация