Неисправность экрана на купленном в магазине ДНС смартфоне Sony Xperia M2 - права и возможности потребителя
Вопрос №4858532
из г. Тамбов
опубликован 13.09.2014, 16:50
опубликован 13.09.2014, 16:50
У меня такая ситуация, купил смарфон Сони Эксперия м 2 в магазине ДНС. все работает, все в порядке. Сегодня на экране появилась полоса в виде размытых пикселей. Вероятно, когда телефон был в чехле, я его прижал. 2 недели с момента покупки не прошло, на что я могу расчитывать по закону? Могу ли обменять или вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Константин Николаевич, вернуть деньги не получится.
Продавец обязан будет направить ваш телефон на экспертизу.
Если экспертиза покажет, что это вина потребителя, то деньги вам никто не вернет.
13.09.2014, 16:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
могу ли обменять или вернуть деньги?
---для начала вы можете рассчитывать на проведение экспертизы. за счёт продавца. а там по заключению эксперта.
13.09.2014, 16:58
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ! Вам следует поработать над более вежливым отношением к клиентам, умерьте пыл.
С этим ясно, а на обмен я могу расчитывать? Тот же самый телефон? А если признают что это моя вина, мне его бесплатно отремонтируют? По гарантии там...
13.09.2014, 17:07
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 845
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Роман
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон с белыми полосами на экране?
Проблемы с телефоном LG - буквы на китайском, разноцветный экран и не отключается. Возможен ли обмен в магазине?
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с заводским браком, застрахованного у Россгостраха
Как вернуть или починить планшет с дефектом экрана и разбитым стеклом, приобретенным неделю назад на гарантии?
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Неисправность датчика приближения в новом телефоне - возможна ли возврат товара?
Неисправности нового телефона - возможность возврата или обмена без экспертизы?
Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина
Возможно ли вернуть деньги за телефон iPhone 6 с полосами на экране после проверки в сервис-центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут