На Пхукете приобрели двухдневный тур на острова у туроператора coral на 14.09. Туроператор перенес экскурсию на другую.
Вопрос №4859429
из г. Москва
опубликован 13.09.2014, 19:29
опубликован 13.09.2014, 19:29
Здравствуйте!
На пхукете приобрели двухдневный тур на острова у туроператора coral на 14.09. Туроператор перенес экскурсию на другую дату, что нас не устроило, попросили вернуть деньги за тур . Ответ туроператора - вы не имеете права вернуть деньги за тур ,так как приобрели пакетный тур( после приобретения тура гид нам сказал, что делает нам подарок и дарит еще одну бесплатную экскурсию) теперь оператор заявляет что эти два тура являются пакетными и по правилам турагенства деньги за пакетный тур не могут быть возвращены. О правилах туроператора о пакетных турах, об условиях возврата мы не были уведомлены. Все эти правила написаны на чеке, который нам был выдан уже после оплаты тура. ( никаких подписей под правилами мы не ставили).
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.
Вопрос возврата денег за тур - варианты решения в связи с пандемией и возможность перебронирования.
Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию
Что нужно знать перед отменой тура - штрафы и возможные издержки туроператора
Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - как защитить свои права в качестве потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут