Возможности возврата или обмена узких сапог - как защитить свои права как покупатель
Вопрос №4861264
из г. Новосибирск
опубликован 14.09.2014, 07:53
опубликован 14.09.2014, 07:53
Купила сапоги. Они оказались узкие по модели (форме). Продавец предлагает мне обмен, но таже модель мне не подходит, а другие мне не понравились. Обязан ли продавец вернуть мне деньги или придется брать что-то неподходящее?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы их носили, то возврат невозможен. Если не носили и сохранен товарный вид, то в течение 14 дней можете вернуть
14.09.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
да, вам должны вернуть денежные средства.
14.09.2014, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Продавец говорит, что я не могу вернуть деньги, тк. он предложил мне иной товар для обмена и что я могла бы вернуть деньги только в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. (Ст. 25 Закона о защите прав потребителя)
14.09.2014, 08:05
Продавец не правильно вам говорит. Пишите претензию.
14.09.2014, 08:06
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть куртку и получить деньги, если нужной модели нет в магазине?
Магнитофон не соответствует модели авто - магазин настаивает на обмене вместо возврата денег
Неисправный телевизор - возможности обмена и возврата в сервисном центре
Как вернуть деньги за неправильно заказанный динамометр через интернет?
Возможность обмена телефона без доплаты на аналогичный товар или возврат денежных средств - права и претензии
Проблемы с автомобильным видеорегистратором - нет удовлетворительной функциональности
Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?
Обмен или возврат босоножек - нарушена гарантия, продавец неправильно советовал размер и предлагает другие модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут