Возможности возврата или обмена узких сапог - как защитить свои права как покупатель
Вопрос №4861264
из г. Новосибирск
опубликован 14.09.2014, 07:53
опубликован 14.09.2014, 07:53
Купила сапоги. Они оказались узкие по модели (форме). Продавец предлагает мне обмен, но таже модель мне не подходит, а другие мне не понравились. Обязан ли продавец вернуть мне деньги или придется брать что-то неподходящее?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы их носили, то возврат невозможен. Если не носили и сохранен товарный вид, то в течение 14 дней можете вернуть
14.09.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
да, вам должны вернуть денежные средства.
14.09.2014, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Продавец говорит, что я не могу вернуть деньги, тк. он предложил мне иной товар для обмена и что я могла бы вернуть деньги только в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. (Ст. 25 Закона о защите прав потребителя)
14.09.2014, 08:05
Продавец не правильно вам говорит. Пишите претензию.
14.09.2014, 08:06
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть куртку и получить деньги, если нужной модели нет в магазине?
Магнитофон не соответствует модели авто - магазин настаивает на обмене вместо возврата денег
Неисправный телевизор - возможности обмена и возврата в сервисном центре
Как вернуть деньги за неправильно заказанный динамометр через интернет?
Возможность обмена телефона без доплаты на аналогичный товар или возврат денежных средств - права и претензии
Проблемы с автомобильным видеорегистратором - нет удовлетворительной функциональности
Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?
Обмен или возврат босоножек - нарушена гарантия, продавец неправильно советовал размер и предлагает другие модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут