Возможности возврата или обмена узких сапог - как защитить свои права как покупатель
Вопрос №4861264
из г. Новосибирск
опубликован 14.09.2014, 07:53
опубликован 14.09.2014, 07:53
Купила сапоги. Они оказались узкие по модели (форме). Продавец предлагает мне обмен, но таже модель мне не подходит, а другие мне не понравились. Обязан ли продавец вернуть мне деньги или придется брать что-то неподходящее?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы их носили, то возврат невозможен. Если не носили и сохранен товарный вид, то в течение 14 дней можете вернуть
14.09.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
да, вам должны вернуть денежные средства.
14.09.2014, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Продавец говорит, что я не могу вернуть деньги, тк. он предложил мне иной товар для обмена и что я могла бы вернуть деньги только в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. (Ст. 25 Закона о защите прав потребителя)
14.09.2014, 08:05
Продавец не правильно вам говорит. Пишите претензию.
14.09.2014, 08:06
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть куртку и получить деньги, если нужной модели нет в магазине?
Магнитофон не соответствует модели авто - магазин настаивает на обмене вместо возврата денег
Неисправный телевизор - возможности обмена и возврата в сервисном центре
Как вернуть деньги за неправильно заказанный динамометр через интернет?
Возможность обмена телефона без доплаты на аналогичный товар или возврат денежных средств - права и претензии
Проблемы с автомобильным видеорегистратором - нет удовлетворительной функциональности
Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?
Обмен или возврат босоножек - нарушена гарантия, продавец неправильно советовал размер и предлагает другие модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут