Как написать заявление о возврате денег за разочаровавшую кофту и узнать сроки получения ответа

Вопрос №4875154 из г. Магнитогорск
опубликован 15.09.2014, 19:40

Купила кофту, померив дома, разочаровалась в модели, подскажите пожалуйста, как написать заявление о возврате денег, на какие статьи ссылаться, через какое время я получу ответ. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

В данном случае вам достаточно будет прийти в магазин и предложить произвести замену кофты на другую кофту в силу Закона РФ О защите прав потребителей

15.09.2014, 19:51

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзыва

Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме. В "шапке" указываете наименование организации - продавца, её адрес (либо ИП). От : Ф.И.О., проживающей по адресу. Далее по центру слово: Претензия

Излагаете обстоятельства - такого то такого то числа мною в Вашем магазине, находящемся по адресу..... была приобретена кофта такого-то цвета, такой-то модели стоимостью столько-то рублей. Примерив кофту дома я обнаружила, что она мне не подходит по расцветке/фасону/размеру. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течении 14 дней со дня покупки.

На момент обращения в вашем ассортименте отсутствует аналогичный подходящий мне товар

На основании вышеизложенного прошу Вас расторгнуть договор купли-продажи, принять товар......

такое то число, Ваша подпись

15.09.2014, 19:51

Спросить юриста