Нарушение условий заказа - требую возврат денежных средств за неустановленное пластиковое окно
Вопрос №4876581
из г. Владикавказ
опубликован 15.09.2014, 22:38
опубликован 15.09.2014, 22:38
Заказала в частной фирме пластиковое окно. Внесла по требованию 100% предоплату. Через несколько дней позвонили и сообщили о готовности заказа и времени установки. В назначенное время в силу определенных обстоятельств я не могла быть дома, о чем сразу сообщила распределителю заказов и попросила перенести установку либо на более позднее время, либо на любой другой день. Не дослушав меня сотрудница фирмы перешла на повышенный тон и нахамила мне. в ответ я потребовала оформить отказ от заказа и возврат мох денежных средств. Мне было отказано в моих требованиях, т.к. окно уже изготовлено. Было сказано, что установка будет произведена на следующей неделе. Неделя прошла, а окно мне так и не установили. Я вновь позвонила в фирму с вопросом, когда же будет установлено окно? Ответа я не получила. Могу ли я написать претензионное письмо с требованием возврата мох денежных средств? И как правильно это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ответа я не получила. могу ли я написать претензионное письмо с требованием возврата мох денежных средств?
Вправе, конечно.
и как правильно это сделать?
Заказным письмом с описью вложения направляете по юридическому адресу фирмы.
15.09.2014, 22:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой пластиковых окон от компании ПластПлюс - покупателям сообщили о переносе на следующую неделю
Что делать, если контрактный двигатель для автомобиля оказался сломанным и не правильно установлен?
Проблема с установкой окон - Как вернуть деньги из фирмы?
Спор о гарантии от производителя окон - история одного заказа.
Не установлен бортик на кухонной столешнице - к кому обратиться за установкой?
Задержка установки входной двери - возможно ли требовать уплаты неустойки?
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - перенос даты установки и повреждение витража - что делать?
Окна с желтыми пятнами - как решить проблему с заменой подоконников?
Что делать, если фирма отказывается вернуть предоплату за неверно рассчитанную рассрочку установки застекления лоджии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут