Окна с желтыми пятнами - как решить проблему с заменой подоконников?
опубликован 16.10.2011, 19:08
В мае 2011 года мне установили пластиковые окна. В августе на подоконниках появились желтые пятна. Я сообщила об этом в фирму, которая устанавливала окна. Через некоторое время приехал представитель фирмы и сказал, что необходимо менять подоконники. В сентябре мне сообщили, что подоконники заказали и они будут готовы в течении 5 дней. На протяжении месяца я звоню в эту фирму и получаю в ответ, что заказ еще не выполнен, у фирмы большой объем заказов и для меня пока нет времени. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени мне должны заменить подоконники и что необходимо предпринять, чтобы разрешить данную проблему. Заранее благодарна.
Уважаемая Ольга, г.Нижний Новгород !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 16.10.2011г
19:29 моск. вр.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неисправное окно с одинарным стеклопакетом вместо двойного - опыт работы с фирмой по установке пластиковых окон.
Прошло 15 дней после заказа пластиковых окон - каков следующий шаг и куда писать жалобу?
Нарушение условий заказа - требую возврат денежных средств за неустановленное пластиковое окно
Как вернуть деньги за неисполненный заказ или добиться выполнения работ?
Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?
Нарушение гарантии и отсутствие сервисного обслуживания - мои проблемы с ПВХ окном и невыполнение обязательств фирмой
Проблемы с гарантией на пластиковые окна - фирма не отвечает и не заменяет лопнувший стеклопакет в установленные сроки
Через месяц после установки кухни на белом фасаде появились желтые пятна. В течении какого времени должны заменить фасад.
Окна установлены с нарушением технологии - перспективы судебного разбирательства без договора и документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут