Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 30.10.2007, 18:40

Возможно ли вообще и с чей стороны влиять на действия таких недопропорядочных (хотя и известных) тур фирм.

Вопрос №487767 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.10.2007, 18:40
Как можно прекратить беспредел турфирм по отношению к туристам. Мы приобрели путевки на отдых в Египет в одной из фирм Санкт-Петербурга, а точнее заключили договор за месяц до предполагаемого отлета. За месяц произвели оплату в полной стоимости за весь турпакет. Накануне дня отбытия представитель фирмы нас слезно уверил, что весь пакет документов (ваучер и билеты на самолет) мы получим непосредственно в аэропорту. Однако, в указанное время представитель другой фирмы (туроператор, через которого осуществлялась покупка) ответил нам, что билетов и даже имен наших в списках нет. Соответственно, ни один представитель фирмы по телефону в данный период времени ни отвечал (рейс был назначен на 5 часов 50 мин.). Утром по прибыти в офис компании, с которой был заключен договор выяснила, что наши турпакеты ввиду большого спроса были просто перепроданы другим лицам, а нас просто напросто забыли предупредить. Написанное нами заявление и претензия к турфирме о возмещении морального и материального ущерба зависла в череде бюрократических проволок. Подскажите пожалуйста! Возможно ли вообще и с чей стороны влиять на действия таких недопропорядочных (хотя и известных) тур фирм. Как и в каком объеме мы можем взыскать с турфирмы компенсацию за причиненный морально-материальный ущерб.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Игорь!

В данной ситуации необходимо посмотреть договор, заключенный между Вами и турфирмой и претензию. Если претензия остается без внимания со стороны турфиры, способ разрешения данной ситуации - обращение в суд. Материальный ущерб и моральный ущерб (наличие которого необходимо доказать) взыскивается через суд.

За более подробной информацией обращайтесь по тел.: 326-45-80

06.11.2007, 15:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 дней

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских