Да еще и, видимо, стоимость пересылки туда-сюда будет за мой счет?
Вопрос №4878404
из г. Москва
опубликован 16.09.2014, 08:56
опубликован 16.09.2014, 08:56
Добрый день, уважаемые юристы! Заказала сапоги в интернет магазине, как оказалось позднее, не уважающем своих клиентов (на письма не отвечают, телефон поддержки клиентов не работает). При оформлении заказа по телефону со мной связался оператор и уверил, что бракованного товара быть не может, мы Вам его просто не вышлем.
Но заказ пришел через систему ПикПоинт, то есть в любом случае я на месте его вернуть не могу. Один сапог оказался с дырой на внутренней стороне (подкладка), да еще и не та фирма, которая была указана на сайте и в накладной. Но я решила, что переживу, отдам в ремонт... Но в мастерской сказали, что собрать это они не смогут...
Как быть? Нашла В Контакте открытую группу этого магазина, написала, сегодня обещали перезвонить. Но если я его верну, а деньги мне, наверное могут и не выслать?! Да еще и, видимо, стоимость пересылки туда-сюда будет за мой счет?
Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 657
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Не получил возврат денег от интернет-магазина 003.ru после отмены заказа через WebMoney. Что делать?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Возможно ли вернуть деньги за пересылку через суд после ошибочного заказа в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Проблемы с заказом в интернет-магазине в Москве - куда обратиться и как распознать мошенничество?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблема с заказом сапог в магазине Нордман - товар не выслан и сайт недоступен
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут