Покупатель требует возврат денег за телефон, который, по его утверждениям, оказался подделкой - имеем ли мы право не возвращать сумму?
Вопрос №4879910
из г. Тверь
опубликован 16.09.2014, 11:33
опубликован 16.09.2014, 11:33
4.09 в нашем магазине был приобретен телефон самсунг, проверка телефона была около часа покупателем, после чего он подписал документы и забрал товар, через 12 дней он обращается к нам, утверждая что в сервисном центре ему сказали, что телефон подделка, при этом все 12 дней он активно им пользовался, теперь просит вернуть деньги, имеем ли мы право деньги не возвращать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть право провести экспертизу товара и по результатам покупателю отказать.
16.09.2014, 11:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Негативный опыт покупки - Как вернуть деньги за поломанный телефон в магазине Связной?
Отказали в гарантийном ремонте - что делать и как вернуть деньги за залитый телефон?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Проблемы с сотовым телефоном - от покупки до подачи претензии на возврат денег.
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут