Продление Премиум абонемента на eDarling не было успешным - что делать в такой ситуации?

Вопрос №4887946 из г. Уфа
опубликован 17.09.2014, 07:59
Прошу помочь разобраться в ситуации. Мне поступило письмо: Здравствуйте, уважаемый пользователь eDarling! Вы зарегистрировались на eDarling, указав e-mail super-regin@yandex.ru, и приобрели Премиум абонемент (ID аккаунта: 7755249). В соответствии с Пользовательским соглашением (п. 5.3), Ваш Премиум абонемент на eDarling был продлен 24.08.2014 на следующий срок, что в сумме составило 1920,00 руб. Попытка списания стоимости абонемента с Вашей банковской карты не была успешной. Возможно, на счету было недостаточно средств, истек срок действия банковской карты или она была заблокирована. Таким образом, у Вас образовалась задолженность в размере 1920,00 руб., до погашения которой Ваш доступ к Премиум сервису приостановлен. Мы убедительно просим Вас погасить задолженность до 22.09.2014. После этого письма я отправила письмо на сайт с отказом от аккаунта, на что мне ответили, что я не смогу удалиться с сайта пока не оплачу задолженность, кроме того у меня будут начислены пени. Вопрос: 1. является ли пользовательское соглашение документом, имеющим юридическую силу для обращения в суд и взыскания с меня данной задолженности. 2. правомерно ли списание с моего банковского счета суммы задолженности? Заранее спасибо.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ни один интернет ресурс в суд не пойдет, поскольку Вашей подписи ни на одном документе нет, а соглашение должно быть подписано. В суде собственник сайта не сможет представить этот документ. А за Вашим именем может зарегистрироваться кто угодно!

17.09.2014, 08:20
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Смотрите правила регистрации (ст. 421 ГК РФ). По сути это договор, к которому вы присоединились.

То что отправили письмо правильно сделали. Поскольку от услуги Вы отказались (ст. 782 ГК РФ). Больше начислять Вам ничего не будут. Рекомендую отправить еще почтой с описью.

17.09.2014, 08:00

1. Соглашение имеет силу договора (ст. 421 ГК РФ).

2. Если уже списали, то нужно смотреть условия соглашения - предоплата или постоплата?

Забудьте и поменяйте карту на иную.

17.09.2014, 08:05

Соглашение это договор и он имеет юр. силу (ст. 421 ГК РФ)., пени после отправки вами письма вам начислить не могут пени, вы отказались от услуг.

Списывать без вашего согласия денежные средства с вашей карты или счета не имеют право.

17.09.2014, 08:13

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от пользования указанной услугой в любое время. Наличие какой либо задолженности не является основанием для отказа. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона О защите прав потребителей)

17.09.2014, 08:16
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данной ситуации вы заключили публичный договор. Юридической силу имеет. Скорей всего это просто метод воздействия, для того чтобы вы оплатили и в суд они не обратятся. Здесь можно исходить из того что вы аккаунт продлен на следующий срок т.е оплата произошла за период которым вы не пользовались. В данном случае вы имеете права расторгнуть договор , возместив им фактически понесенные расходы, но они должны быть доказаны. Не платите пусть обращаются в суд

17.09.2014, 08:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ваше соглашение с администрацией сайта имеет юридическую силу.

Я посмотрел данный сайт, он зарегистрирован за границей, скорее всего поступившее письмо простая формальность администрации сайта, так как из-за неоплаты в 40 евро никто не будет подавать в суд на вас (накладно это).

Просто заблокируйте свою банковскую карту и закажите новую.

Если не хотите сложностей, заплатите и удалите аккаунт с сайта.

P.S. Если все же выберете позицию игнорирования оплаты и блокировки карты, сохраните на всякий случай переписку с сайтом по поводу вашего отказа от его услуг.

17.09.2014, 09:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 52 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 968 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 268 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 721 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 819 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 786 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских