Проблема с возвратом подшипника - отказ продавца в возврате, не смотря на ненадобность
опубликован 17.09.2014, 08:30
Механизм возврата товара надлежащего качества прописан в ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Вернуть такой товар и получить назад свои деньги вы сможете только в том случае, если будут соблюдены условия возврата, изложенные в ст. 25 ФЗ РФ ОЗПП.
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Срок на обмен - 14 дней не считая дня покупки. "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания".
Обратите внимание - Закон ОЗПП говорит только о возможности обмена товара надлежащего качества, а не о возврате денег за него. Возврат же денег производится только в том случае если аналогичного товара, но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, у продавца нет в наличии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
Мои права и обман продавца - хочу вернуть машину и деньги
Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег - что делать?
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Как вернуть деньги за услуги риелтора, если фирма переехала и не выполнила свои обязательства?
Несколько диагностированных авто-ошибок после промывки деталей у официального дилера Форд - есть ли возможность возврата денег?
Проблема с неисправной магнитолой - отказ магазина и сервисного центра в обмене и возврате денег
Сломали машину во время ТО - не признают вину и предлагают оплатить ремонт подшипника самому – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут