Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег - что делать?
Вопрос №10917935
из г. Владимир
опубликован 29.06.2016, 19:25
опубликован 29.06.2016, 19:25
Я в Связной купила сенсорный телефон, в этот же день стал зависать, на следующий день я поехала сдать телефон, они сказали что надо отдать на диагностику, я согласилась, телефон пришел с диогностики и они не нашли поломку, и сказали что нет такого закона что бы вернуть мне деньги и отказываються вернуть деньги, телефон я отказалась забрать, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на возврат денег, закон о защите прав потребителей это единственный в Вашем случае закон
29.06.2016, 19:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
продавец вправе направить товар не на диагностику, на экспертизу, в ходе которой вы имеете право присутствовать по письменному заявлению. Правоотношения между продавцом и покупателем регулируются ФЗ о защите прав потребителей.
29.06.2016, 19:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владимире
Составление претензии на возврат товара
20
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
20
Судебная защита прав потребителей
20
Составление заявления на возврат товара
19
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Возврат некачественного товара
18
Составление письма о замене товара на аналогичный
18
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
18
Возврат бракованного товара
18
Замена товара
18
Возврат технически сложного товара
18
Устранение недостатков товара
18
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Неудачная покупка - отключается телефон и невозможно использовать WhatsApp, продавец отказывается вернуть деньги
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает диагностику на 14 дней
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Купила новый телефон, который начал зависать уже в первый вечер - что делать?
Неисправность сенсорного телефона после ремонта - как решить проблему с возвратом денег?
Неисправный смартфон на день рождения ребенка - борьба за права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут