Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег - что делать?
Вопрос №10917935
из г. Владимир
опубликован 29.06.2016, 19:25
опубликован 29.06.2016, 19:25
Я в Связной купила сенсорный телефон, в этот же день стал зависать, на следующий день я поехала сдать телефон, они сказали что надо отдать на диагностику, я согласилась, телефон пришел с диогностики и они не нашли поломку, и сказали что нет такого закона что бы вернуть мне деньги и отказываються вернуть деньги, телефон я отказалась забрать, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на возврат денег, закон о защите прав потребителей это единственный в Вашем случае закон
29.06.2016, 19:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
продавец вправе направить товар не на диагностику, на экспертизу, в ходе которой вы имеете право присутствовать по письменному заявлению. Правоотношения между продавцом и покупателем регулируются ФЗ о защите прав потребителей.
29.06.2016, 19:27
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Имею ли я право забрать деньги или обменять телефон на новый без диагностики?
Неудачная покупка - отключается телефон и невозможно использовать WhatsApp, продавец отказывается вернуть деньги
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает диагностику на 14 дней
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Купила новый телефон, который начал зависать уже в первый вечер - что делать?
Неисправность сенсорного телефона после ремонта - как решить проблему с возвратом денег?
Неисправный смартфон на день рождения ребенка - борьба за права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут