Как в данном случае все-таки разделить квартиру в соответствии с долями по комнатам, т.е. сделать коммуналку?

Двухкомнатная квартира куплена в долях: 64/100 - собственность одного человека (прописан) и 36/100 – собственность другого (не прописывался). При оформлении квартиры в собственность доли были подобраны так, чтобы они по площадям соответствовали каждой из комнат. Жилищно-коммунальное учреждение - ООО «Управляющая компания «ЖилКомСервис» (г. Долгопрудный) отказывается делить единый лицевой счёт (оформленный на прописанного владельца 64/100), мотивируя это тем, что они не делают коммунальных квартир (при этом не делает ссылок на нормативные документы). «УК «ЖилКомСервис» предлагает вариант разделения единого лицевого счета на два субсчета, как бы идя на встречу пожеланиям. Но… фактически в одной комнате (64/100) живет семья и второй комнатой (36/100) не пользуется. В этой второй комнате никто не прописан и не проживает. Например, семья хочет улучшить жилищные условия и продать долю с целью дальнейшей покупки отдельной квартиры, в этом случае кто же купит у них долю (64/100), которая не привязана конкретно к комнате и соответственно не разделен лицевой счет? Вопрос: 1) Насколько правомерны действия жилищно-коммунального учреждения «УК «ЖилКомСервис», которое отказывается делить единый лицевой счёт? 2) Как в данном случае все-таки разделить квартиру в соответствии с долями по комнатам, т.е. сделать коммуналку?