Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги за телефон и требовать компенсацию за задержку

Вопрос №4893207 из г. Москва
опубликован 17.09.2014, 16:13

Я живу в городе Майкопе, купил телефон в техносиле 17 февраля этого года за 5000 руб. из них 2.500 наличными и 2.500 с бонусной карты, за всё время эксплуатации телефон сдавал два раза на ремонт, его возвращали якобы исправленным, но дефекты так и оставались, вот уже в третий раз телефон сдал в сервисный центр по гарантии, сдал 11 июля - а на данный момент 17 сентября... звоню в сервис - они отвечают что телефон в городе Краснодаре и они ждут якобы из Москвы акт о его списании... УЖЕ НАДОЕЛО ЖДАТЬ И СДАВАТЬ ЕГО НА РЕМОНТ! Подскажите пожалуйста как мне быть!? как забрать деньги и отдадут-ли их? могу-ли я потребовать неустойку за задержку? И как правильно заполнять претензию в магазин где его купил?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепшаков Кирилл Ильич

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 338 отзывов

Уважаемый Максим Викторович, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.

В Вашем случае работает закон о защите прав потребителей.

Претензия пишется Вами, желательно с жалобами и предъявляется магазину под роспись, если откажутся принимать, отправляется по почте с уведомлением.

При необходимости обращайтесь, поможем подготовить претензию и жалобы.

17.09.2014, 16:25

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация