Проблемы с возвратом денег - Как ускорить разбирательство с банком TRUST и гарантировать возврат накопленной суммы

Вопрос №4894264 из г. Иркутск
опубликован 17.09.2014, 17:55

Я являюсь вкладчиком банка TRUST. 14 сентября 2014 г у меня закончился договор срочного вклада. Так как 14 сентября был выходным днем (воскресенье), то 15 сентября я поехала в банк, закрыть этот договор и всю сумму перевести на другой ранее открытый договор. Но всю сумму перевести не удалось, часть денег куда-то испарилась. В справке по депозиту указана вся сумма, которая находилась на счете, а при переводе денег с одного счета на другой исчезли все начисленные проценты. В настоящее время банк вроде бы разбирается с этой проблемой, но сколько это продлится и чем все закончится неизвестно. Мне вся накопленная сумма нужна будет к концу сентября. Подскажите, какие меры воздействия можно применить к банку для ускорения процедуры разбирательства, в течение какого времени по Российскому законодательству банк может разбираться по данной проблеме и не возвращать деньги, и куда мне необходимо обратиться в случае отрицательного решения вопроса.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Если действия банка причинили вам убытки, вы вправе требовать компенсации в порядке ст 15 ГК РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег - Как ускорить разбирательство с банком TRUST и гарантировать возврат накопленной суммы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы