Как вернуть деньги после несанкционированных покупок на моей банковской карте?
Вопрос №4904076
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.09.2014, 17:31
опубликован 18.09.2014, 17:31
Помоги пожалуйста, буду благодарна за ссылки на ст.ст. законов. С моей карты неизвестными мне лицами на интернет-сайте были совершены оплаты покупок на сумму 28 000 рублей. У меня подключения мобильный банк Сбербанка. Как я понимаю, чтобы оплатить покупку в Интернете достаточно тех цифр, которые указаны на карте, знать пароль не нужно. Мной были написаны заявления в Сбербанк и полицию с просьбой вернуть деньги. Сбербанк отказал, сославшись на то,что в соответствии с Условиями использования банковских карт Сбербанка, держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершённым в сети Интернет, осознавая, что указанная сеть не является безопасным каналом связи. Проблема в том, что эти покупки я не совершала. Полиция также отказалась искать концы по данному делу, вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с неустановлением лица, совершившего данное преступление. Я думаю, что никаких действий ими произведено не было. Как я могу действовать дальше, что я могу сделать в этой ситуации, чтобы вернуть деньги? Кому писать, на что ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо обжаловать Постановление полиции через прокуратуру. Приглашаю к нам, подготовим жалобу.
19.09.2014, 00:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 257
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Хищение денег с моей карты - как вернуть деньги и кто несет ответственность - Банк-эмитент, qiwi.ru или банк-получатель?
Украдена карта СберБанк кредитка, но полиция отказывается расследовать и СберБанк игнорирует запросы
Она написала заявление в банке и вот какой получила ответ:
Мошенники сделали перевод денег с моей карты Visa на мобильный телефон - что делать?
Как вернуть свои деньги после мошенничества на моей банковской карте через интернет-банк Яндекс деньги?
Неожиданный баланс - Зачем мне должны 4300 рублей после перевода между банками?
Сбербанк онлайн списал деньги с моих карт без моего согласия - правомерны ли их действия?
Отказ в возбуждении уголовного дела по мошенничеству - как добиться его рассмотрения в полиции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут