Сбой в программном обеспечении компании Ростелеком приводит к невозможности своевременного взыскания стоимости услуг. Жалоба на неправильное начисление и требование компенсации морального вреда
Вопрос №4907784
из г. Волгоград
опубликован 19.09.2014, 06:07
опубликован 19.09.2014, 06:07
В связи со сбоем в программном обеспечении по производству начислений компании Ростелеком с меня не была своевременно взыскана стоимость услуг в полном объеме. Это продолжалось три месяца и на момент середины сентября компания предприняла попытку взыскать свои издержки задним числом. После подачи заявления-претензии с требованием разобраться и решить должен ли я оплачивать им неустойку - ответа не последовало но на счет упал долг в размере около пятисот рублей. Во время звонка с требование обосновать решение надо мной не скрывая этого смеялась оператор расчетного отдела. Запись этого разговора находится в системе записи телефонных переговоров компании. Хочу подать иск о взыскании компенсации причиненного морального вреда. Нужны статьи как квалифицировать. По факту задолженности - согласен оплатить задолженность в равными долями за несколько месяцев в рамках предоставляемых услуг. Но мне даже этого не предложили. И мало того не дают пользоваться оплаченной в этом месяце услугой. Так же интересен механизм востребования записей телефонных переговоров компании. Обязан ли их предоставлять я или суд обяжет предоставить их саму компанию? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
компенсация морального вреда ст.ст.
19.09.2014, 06:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 909
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 229
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Верховный суд - Страховая компания обязана выплатить неустойку по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
Возможно ли дополнительное взыскание неустойки вторым иском по одному основанию
Как взыскать неустойку по дате фактического исполнения решения
Транспортная компания сорвала срок доставки товара.
Поиск адвоката для взыскания компенсации по договору с компанией исполнителем AmazingStartUp
Проблемы с компанией Ростелеком - неправильная информация в договоре, задолженность и отключение услуг. Что делать?
Задолженность за телефонные услуги в 2014 году - оплата, коллекторы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут