Сбой в программном обеспечении компании Ростелеком приводит к невозможности своевременного взыскания стоимости услуг. Жалоба на неправильное начисление и требование компенсации морального вреда
Вопрос №4907784
из г. Волгоград
опубликован 19.09.2014, 06:07
опубликован 19.09.2014, 06:07
В связи со сбоем в программном обеспечении по производству начислений компании Ростелеком с меня не была своевременно взыскана стоимость услуг в полном объеме. Это продолжалось три месяца и на момент середины сентября компания предприняла попытку взыскать свои издержки задним числом. После подачи заявления-претензии с требованием разобраться и решить должен ли я оплачивать им неустойку - ответа не последовало но на счет упал долг в размере около пятисот рублей. Во время звонка с требование обосновать решение надо мной не скрывая этого смеялась оператор расчетного отдела. Запись этого разговора находится в системе записи телефонных переговоров компании. Хочу подать иск о взыскании компенсации причиненного морального вреда. Нужны статьи как квалифицировать. По факту задолженности - согласен оплатить задолженность в равными долями за несколько месяцев в рамках предоставляемых услуг. Но мне даже этого не предложили. И мало того не дают пользоваться оплаченной в этом месяце услугой. Так же интересен механизм востребования записей телефонных переговоров компании. Обязан ли их предоставлять я или суд обяжет предоставить их саму компанию? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
компенсация морального вреда ст.ст.
19.09.2014, 06:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Верховный суд - Страховая компания обязана выплатить неустойку по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
Возможно ли дополнительное взыскание неустойки вторым иском по одному основанию
Как взыскать неустойку по дате фактического исполнения решения
Транспортная компания сорвала срок доставки товара.
Поиск адвоката для взыскания компенсации по договору с компанией исполнителем AmazingStartUp
Проблемы с компанией Ростелеком - неправильная информация в договоре, задолженность и отключение услуг. Что делать?
Задолженность за телефонные услуги в 2014 году - оплата, коллекторы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут