Сбой в программном обеспечении компании Ростелеком приводит к невозможности своевременного взыскания стоимости услуг. Жалоба на неправильное начисление и требование компенсации морального вреда
Вопрос №4907784
из г. Волгоград
опубликован 19.09.2014, 06:07
опубликован 19.09.2014, 06:07
В связи со сбоем в программном обеспечении по производству начислений компании Ростелеком с меня не была своевременно взыскана стоимость услуг в полном объеме. Это продолжалось три месяца и на момент середины сентября компания предприняла попытку взыскать свои издержки задним числом. После подачи заявления-претензии с требованием разобраться и решить должен ли я оплачивать им неустойку - ответа не последовало но на счет упал долг в размере около пятисот рублей. Во время звонка с требование обосновать решение надо мной не скрывая этого смеялась оператор расчетного отдела. Запись этого разговора находится в системе записи телефонных переговоров компании. Хочу подать иск о взыскании компенсации причиненного морального вреда. Нужны статьи как квалифицировать. По факту задолженности - согласен оплатить задолженность в равными долями за несколько месяцев в рамках предоставляемых услуг. Но мне даже этого не предложили. И мало того не дают пользоваться оплаченной в этом месяце услугой. Так же интересен механизм востребования записей телефонных переговоров компании. Обязан ли их предоставлять я или суд обяжет предоставить их саму компанию? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
компенсация морального вреда ст.ст.
19.09.2014, 06:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
35
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Верховный суд - Страховая компания обязана выплатить неустойку по ОСАГО при удовлетворении досудебной претензии
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
Возможно ли дополнительное взыскание неустойки вторым иском по одному основанию
Как взыскать неустойку по дате фактического исполнения решения
Транспортная компания сорвала срок доставки товара.
Поиск адвоката для взыскания компенсации по договору с компанией исполнителем AmazingStartUp
Проблемы с компанией Ростелеком - неправильная информация в договоре, задолженность и отключение услуг. Что делать?
Задолженность за телефонные услуги в 2014 году - оплата, коллекторы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут