Ситуация с возвратом товара - Как правильно поступить, когда клиент меняет свое решение после изготовления товара?
Вопрос №4908989
из г. Алматы
опубликован 19.09.2014, 10:07
опубликован 19.09.2014, 10:07
Меня интересует вопрос возврата товара. Я частный предприниматель занимаюсь жалюзи, ролл-шторы и т.д. Два дня назад взял заказ на ролл-шторы. Клиентка сказала, что хочет что-бы они были на каждую створку отдельно, мы договорились, я взял предоплату, выйдя от нее сразу же скинул заказ на изготовление, на след. День их уже изготовили, теперь звонит клиентка и говорит, что не хочет на каждую створку, а хочет одним полотном, я ей объясняю что их уже изготовили, через час звонит ее муж и говорит, что он в праве поменять товар в течении 14 дней. Скажите как поступить в этой ситуации, переделке эти ролл-шторы уже не подлежат, а свои день вкладывать не вижу смысла. Спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас в договоре на изготовления было указано (каждая створка отдельно), то заказчик обязан принять товар. Если нет, то он вправе обратиться за заменой данной шторы. Необходимо все тонкости прописывать в договоре
19.09.2014, 10:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
К сожалению договора не было, т.к маленький объем и он проходил без документов. Что делать в этом случае?
19.09.2014, 10:42
Заключить договор и изготовить новые шторы.
19.09.2014, 10:44
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара
Клиентка салона штор требует возврата денег после выполненного заказа - правомерно ли это?
Право на возврат предоплаты при некачественном товаре и отказе покупателя от покупки
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Проблемы с возвратом средств за изготовленные по индивидуальному заказу шторы
Проблемы с доставкой заказа через сайт магазина - отказ от предоплаченного товара и возврат денег
Вопросы о неустойке и оформлении наряд-заказа на межкомнатные двери
Возможно ли рассторгнуть договор и забрать товар без возврата предоплаты после 2,5 лет без оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут