Проблемы с доставкой и качеством товара - как обратиться и получить возмещение

Вопрос №4918301 из г. Краснодар
опубликован 20.09.2014, 15:41

Будьте добры помочь, в декабре прошлого года я в меьельном магазине, заказала отрибут мебели пуфик, в марте месяце 2014 года мне пришел пуфик, однако он не соотвествал заявленным мной критериям, т.е. в место цвета беж, пришел пуфик в цвете венге, и ткань была так же темного цвета, к тому же пуфик был с браком, была трещина на ножках пуфика. Я с перезаказала данный пуфик, т.е. пуфик был осмотрен экспертами, в итоге был установлен и зафиксирован брак. В марте месяце этого же года ьыл оформлен акт, создана заявка на обмен. Я проживаю в г. Краснодаре, в мае месяце пуфик был доставлен, но в Ростов, на мои неоднократные требования от старшего продавца доставить пуфик в Краснодар, меня кормят завтраками и еще разговаривают на повышенных тонах. По сей день я данный пуфик полусить не могу, уже пошел 9 месяц. Какие мои действия, куда обращаться, чтоб воздействие на сотрудников и начальствующего состава магазина? А так же могу ли написать заявление на возмещениия денежных средств за то что магазин в поставленный 2-х месячный срок не доставил мне пуфик?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

добрый день. конечно можете и согласно закону о защите прав потребителей дллжны заплатить меньше за каждый день просрочки. по поводу доставки необходимо обратиться в прокуратуру я думаю у вас договор есть на покупку.

20.09.2014, 15:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист из города Новосибирск, стаж 22 годa

4.5 2617 отзывов

Здравствуйте. Можно написать претензию в отдел по защите прав потребителей, а можно исковое заявление в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и качеством товара - как обратиться и получить возмещение

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы