Проблемы с доставкой и качеством покупки - как решить ситуацию и получить возмещение денежных средств?
Вопрос №4918325
из г. Краснодар
опубликован 20.09.2014, 15:47
опубликован 20.09.2014, 15:47
Будьте добры помочь, в декабре прошлого года я в меьельном магазине заказала отрибут мебели пуфик, в марте месяце 2014 года мне пришел пуфик, однако он не соотвествал заявленным мной критериям, т.е. в место цвета беж, пришел пуфик в цвете венге, и ткань была так же темного цвета, к тому же пуфик был с браком, была трещина на ножках пуфика. Я с перезаказала данный пуфик, т.е. пуфик был осмотрен экспертами, в итоге был установлен и зафиксирован брак. В марте месяце этого же года ьыл оформлен акт, создана заявка на обмен Я проживаю в г. Краснодаре в мае месяце пуфик был доставлен, но в Ростов, на мои неоднократные от старшего продавца доставить пуфик в Краснодар, меня кормят завтраками и еще разговаривают на повышенных тонах. По сей день я данный пуфик полусить не могу, уже пошел 9 месяц. Какие мои действия, куда обращаться чтоб воздействие на сотрудников и начальствующего состава магазина? А так же могу ли написать заявление на возмещениия денежных средств за то что магазин в поставленный 2-х месячный срок не доставил мне пуфик?
+ Читать дальшеДля того, чтобы рекомендовать вопрос друзьям нажмите кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такое длинное изложение, а про претензию ни слова! Вы претензию зарегистрировали? 
20.09.2014, 15:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
При наличии документов на заказ можно потребовать возврата денег и взыскать неустойку, если нужно составить претензию пишите.
20.09.2014, 15:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неудачный заказ в мебельном магазине - требование бонусов или возмещения морального вреда?
Компания отказывается вернуть деньги за неисполнение договора доставки пуфика в соответствующем цвете
Что делать, если магазин мебели не выплачивает издержку после задержки доставки?
Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег
Проблемы с гарантийным ремонтом люстры - что мы можем потребовать от магазина и на основании каких нормативных актов?
Претензия о возврате денежных средств в связи с неисполнением договора по доставке мебели
Проблемы с мебелью - что делать, если магазин не хочет решать вопросы гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут