Должен-ли туроператор возместить стоимость неиспользуемых суток?

Ситуация: оплатили туроператору 14 ночей в Египте, вылет перенесли на 8 часов, заселились в отель и получили браслеты "всё включено" на один день позже оплаченной даты (должны были 24.09.07, услугами начали пользоваться 25.09.07), по возвращению написали претензию туроператору с просьбой возвратить оплату 1-х суток, предоставили копии билетов.

Вопрос:

мы заключали договор с туроператором, а не с авиаперевозчиком,

должен-ли туроператор возместить стоимость неиспользуемых суток?

(Ответ туроператора:

Касательно претензии по брони № 1117259, сообщаем следующее:

ЗАО «ПЕГАС СПб» не имеет лицензии и не занимается авиаперевозкой. Мы лишь следим за правильным и своевременным оформлением авиабилетов. Пассажир заключает отдельный договор перевозки с авиакомпанией, письменным удостоверением которого является авиабилет. В области осуществления международной авиаперевозки действуют нормы международных соглашений СССР и РФ, которые имеют преимущественную силу перед внутренним законодательством РФ. Так, Варшавская конвенция «Об унификации некоторых правил, касающихся международной перевозки грузов и пассажиров» от 1929 г. и Гаагский протокол к ней от 1955 г. четко ограничивают субъект лиц, несущих ответственность за перевозку. Все претензии, касающиеся задержки рейса, отсутствия отдельного посадочного места, переноса времени вылета, замены места вылета или прилета, утери багажа и т.д. должны предъявляться к перевозчику.

Однако в соответствии с упомянутыми конвенциями перевозчики вправе менять время и место вылета, расписание рейсов без предупреждения, передать пассажира другому перевозчику, не неся при этом никакой ответственности; условия об этом содержались в авиабилете. Все изменения в расписании рейсов были связаны с необходимостью обеспечить дополнительную безопасность пассажирам воздушного судна.

Тем не мене, ЗАО «ПЕГАС СПб», исключительно оберегая свое доброе имя, не чувствуя за собой никакой вины и учитывая субъективное недовольство Ваших туристов, готово вернуть 50% стоимости одних суток проживания в отеле всего в размере 35 долларов США (в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты).

Настоящее предложение действительно только при отсутствии иных претензий с Вашей стороны и со стороны Ваших туристов.

)