Родитель возмущен - ребенок купил игровой диск с русской версией, а оказалось - английская. Магазин отказывается принять возврат из-за вскрытой упаковки

Вопрос №4929842 из г. Рязань
опубликован 22.09.2014, 13:16

Возникла спорная ситуация. Ребенок (14 лет) купил игровой диск с русской версией (наклейка на боксе), а на деле выяснилось, что версия английская. При попытке возврата администратор отказал, мотивировав тем, что вскрыта упаковочная пленка. При этом утверждал, что ребенок был предупрежден. Стоимость 2790, что весьма немало для того, чтобы закрыть на это глаза.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

22.09.2014, 13:17

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист из города Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзывa

Здравствуйте, Алексей Александрович! Согласнл ст.26 ГК РФ Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.

Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.

2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:

1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;

2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;

3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 302-ФЗ)

4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

Покупку практически на сумму в 3000 руб, трудно отнести к мелкой бытовой сделке. Пишите претензию.

22.09.2014, 13:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59