Возможность возврата денег или обмена на другой товар после приобретения неисправных УШМ (Болгарки) и лобзика
опубликован 22.09.2014, 22:00
А если продавцы или директор магазина отказываются произвести возврат денег или обмен товара. Болгарку отправили на экспертизу, лобзик на руках у меня
В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с соответствующей претензией. В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Имеете право обменять или вернуть деньги на основании ст. 18 ЗОЗПП
А если продавцы или директор магазина отказываются произвести возврат денег или обмен товара. Болгарку отправили на экспертизу, лобзик на руках у меня
В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Вам необходимо письменно обратиться к продавцу с соответствующей претензией. В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в суд.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Рубцовск
Похожие вопросы
Имею ли я право вернуть деньги или сделать обмен с доплатой на гиген.
Какие права на возврат денег при неисправной болгарке для дома
Как вернуть бракованую болгарку - опыт покупателя
Неудовлетворительное качество электро лобзика из Эльдорадо - как вернуть или заменить использованный товар
Проблемы с обменом или возвратом товара после покупки в интернет-магазине
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с гарантией на болгарку - отсутствие ремонта и отказ в возврате денег
Неудачная покупка - робот-пылесос сломался через два дня использования
Возможно ли вернуть или обменять электрический лобзик с неработающей кнопкой скорости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут