Неустойчивость непромокаемой куртки - отказ продавца от гарантии, потеря чека

Вопрос №4936904 из г. Ярославль
опубликован 23.09.2014, 08:29

Купили ребенку куртку, продавцом озвучено, что ткань непромокаемая. Через месяц ткань (похожа на клеенку) стала идти пузырями и лопаться. Чек или не дали или утерян. В магазине есть камеры. Покупали при свидетелях (муж). Продавец сказала, что на верхнюю одежду гарантии на сезон не дается (типа только на обувь). Далее сказала, что куртка дешевая, прошлогодняя и тем более гарантии нет. Далее была ссылка на отсутствие чека, хотя товар узнала. Хочет сделать экспертизу (обратившись к своим знакомым) какие мои действия? Самой проводить экспетизу? Наталья почта flo77@mail.ru 8-915-969-00-78

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

23.09.2014, 08:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация