Возможен ли возврат денег за поврежденную сумку из-за неправильной упаковки продавцом?

Вопрос №4940241 из г. Киров
опубликован 23.09.2014, 13:55

Ситуация такая: неделю назад купила лакированную сумку и продавец когда упаковывала мне ее в пакет сложила таким образом, что на на сумке образовалась трещина (на лаке это очень видно). Около недели я сумку держала в вертикальном положении в надежде, что она распрямится, но безрезультатно. Внешний вид испорчен. Сумка дорогая. Чек я к сожалению выбросила, но оплата была по карте и можно взять выписку из банка об оплате в качестве подтверждения. Скажите, имею ли я право требовать возврата денег за сумку? И как доказать, что трещина была из-за неправильной упаковки продавца? На что вообще я имею право в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат денег за поврежденную сумку из-за неправильной упаковки продавцом?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы