Проблема с телефоном - кто несет ответственность за задержку в сервисном центре?
Вопрос №4941485
из г. Магнитогорск
опубликован 23.09.2014, 16:25
опубликован 23.09.2014, 16:25
Я приобрела телефон полгода назад, в августе что-то произошло в динамиком и я сдала его по настоянию магазина в авторизованный сервисный центр. Скоро подходят злополучные 45 дней, возможно, что телефона к этому времени я так и не увижу. Кому мне предъявлять претензию? Авторизованному сервисному центру? Но я же ему не платила денег за телефон. Или магазину? Но и они документально не в курсе, где мой телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию направляйте в магазин с указанием когда какая неисправность обнаружена и где в настоящее время находится телефон.
23.09.2014, 17:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 37 минут
У Вас имеется Квитанция о сдаче в ремонт телефона - это и является отчётной датой для магазина.
23.09.2014, 17:37
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Кому обратиться для выдачи временного телефона при гарантийном ремонте
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
В магазине, куда я обратился с претензиями меня направили в сервисный центр для гарантийного ремонта телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут