Проблемы с услугами Билайн - отсутствие подключения, счета и коллекторское бюро

Вопрос №4941952 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.09.2014, 16:34

Наша компания пользовалась услугами Билайн по интернет и телефонии. После переезда офиса на 2 этажа выше Билайн 2 недели безуспешно пытались составить план и переподключить нас. Пользоваться услугами мы не могли. В итоге перешли на другого оператора, Билай предупредиле о разрыве сотрудничества и отправили запрос. Месяца к нам приходили счета, потом меняющиеся руководители отделов пытались прояснить ситуацию с периодичностью в 2 недели. В итоге договор разорвали, счета аннулировали. Один из счетов должны были скорректировать, поскольку услуги не были предоставлены в полном объеме. Билайн замолчал на 2 месяца, сегодня позвонили из некоего коллекторского бюро с требованием в 3 дня оплатить счет (2895 рублей... ) или дело передают судебным приставам. Деньги то, по сути, не стоят шума, с одной стороны, но мы уже пошли на принцип, поскольку безалаберность в работе Билайна порядком надоела. Все письма, аннулированные счета имеются. Билайн, как всех уверяет служба поддержки, ведет запись всех разговоров с клиентами. Нам стоит самим предпринимать какие-либо действия. Прошу прощения за несколько сумбурное изложение. Заранее благодарю. С уважением, Ренат.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10596 отзывов

Коллекторы в принципе не могут передать дело приставам. Они могут обратиться в суд

Что и предложите им сделать

23.09.2014, 16:38

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Посылайте коллекторов в суд и говорите, что разговор записывается, а Вы подаёте заявление в полицию. Пусть в суде доказывают долг. И занесите их номера в чёрный список. Сами коллекторы ничего Вам не сделают в любом случае.

23.09.2014, 16:37

Спросить юриста