Проблемы с телефоном на гарантии - обмен программного обеспечения не решает проблемы, экспертиза показывает исправность. Как вернуть деньги?

Вопрос №4948143 из г. Краснодар
опубликован 24.09.2014, 10:36

Телефон на гарантии, стал перезагружаться, зависать в приложениях, сильно греться и быстро разряжаться. Отнесла в СЦ, через 4 дня отдали, поменяли программное обеспечение. Проблема не решилась, сдала в СЦ во второй раз. Через 20 дней вернули, результат такой же - поменяли ПО. Понесла телефон в магазин, где покупала. Забрали на экспертизу качества. Экспертиза показала, что телефон исправен. Но по факту невозможно пользоваться телефоном. Подскажите, что делать дальше? Как вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

В случае, если суммарный срок ремонтов превысит 30 дней, вы вправе вернуть товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

24.09.2014, 10:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! То есть ранее Вы предъявляли требование о возврате товара? Проводите сами независимую экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи

24.09.2014, 10:41

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном на гарантии - обмен программного обеспечения не решает проблемы, экспертиза показывает исправность. Как вернуть деньги?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы