Возврат телефона на гарантии - возможность обмена на новый или другую модель после трех ремонтов, через 10 месяцев после покупки

Вопрос №4950097 из г. Саратов
опубликован 24.09.2014, 13:23

Могу ли я вернуть телефон (пока еще на гарантии) в магазин на обмен на новый или другой? В ремонте был 3 раза, причина поломки разная, после покупки прошло 10 месяцев.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Можете в том случае если телефон находился в ремонте более 30 дней за этот период.

Основание ст.18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

24.09.2014, 13:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ефремов Илья Александрович

Юрист из города Москва

4.9 397 отзывов

1) если экспертизой будет подтвержден существенный недостаток

2) если были нарушены сроки устранения недостатков

3) если из-за ремонтов в течении года нельзя было использовать телефон в совокупности более чем 30 дней

24.09.2014, 13:30

Спросить юриста

Ерыкова Кристина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 475 отзывов

Да, вы вправе заявить такие требования к продавцу. Для этого вам нужно подготовить претензию и передать в магазин. Срок рассмотрения претензии 10 дней

24.09.2014, 13:35

Спросить юриста