Опыт покупки телефона в Евросети - проблемы со сроком гарантии и механическим повреждением

Вопрос №4978662 из г. Инта
опубликован 27.09.2014, 18:45

Купила телефон в евросети через пол месяца он завис и перестал включатся, отнесла в магазин они отправили его в сервисный цент, по истечению 45 суток мне сказали что телефон снят с гарантии из за механического повреждения, телефон не ронялся не падал не заливался водой, как это доказать. Может быть по дооге в сервисный центр они его роняли потому что отправляют поездом.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таня

Юрист Инта

0 отзывов

а если мне его вернут с вмятиной где нибудь ! ведь в квитанции описано только царапины на корпусе , как мне быть не забирать его с магазина ?

27.09.2014, 20:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122156 отзывов

как это доказать

---да никак не докажете.может быть и они роняли.

27.09.2014, 18:55

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если телефон вернули то отдайте его на независимую экспертизу.

27.09.2014, 18:56

Спросить юриста

Таня

Автор вопроса

0 отзывов

так дело в том что не вернули еще , и пять дней назад я звонила туда мне сказали что ждут запчасть , и сказали через пять дней прийти в магазин и если они не успеют то мне вернут или деньги или новый телефон такой же стоимостью . вот пришла и сказали что снят с гарантии из за механических повреждения якобы вмятина какая то не заводская

27.09.2014, 19:58

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае необходимо предъявить письменную претензию с требованием возврата его стоимости, если нужно ее составить пишите на электронку.

27.09.2014, 20:01

Спросить юриста

Таня

Автор вопроса

0 отзывов

что то я запуталась , мне сказали позвонят как прийдет телефон , дело в том что он не рабочий ведь с гарантии сняли из за механического повреждения , а по закону если сняли с гарантии в какой срок должны вернуть ?

27.09.2014, 20:20

Спросить юриста