Проблемы с новым телефоном - вскрытая пломба и повреждение платы. Как решить ситуацию?
Вопрос №6586030
из г. Марьина Горка
опубликован 14.04.2015, 21:52
опубликован 14.04.2015, 21:52
Купила телефон. Через 1,5 месяца перестал включаться. Принесли в сервисный центр, сказали что вскрыта пломба заводская (без пломбы продал интернет-магазин), а также что в результате механического повреждения повреждена плата телефона (но телефон за всё время ни разу не падал!). Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, пишите письменную претензию продавцу с изложением всех ваших доводов.
15.04.2015, 20:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с камерой в купленном в кредит смартфоне - возможность замены на аналогичное устройство.
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, если сервисный центр требует 11 тыс. рублей за ремонт?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Отказ гарантийного случая - заводская пломба вскрыта. Как поступить?
Получила поврежденный телефон по гарантии - что делать?
Отказ в гарантии из-за отсутствия болтов - правомерно или нет?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут