Скажите пжл все места куда можно писать на охрану спара и спар, и что делать с полицией???

Здравствуйте! Помогите пжл... Во вторник, 23 09 2014, моя тёща была задержана охраной в спаре, за якобы намеренно украденный шампунь за 38 руб. (общая покупка на 1000 руб). Все попытки оплатить товар на месте и извенения женщины (тещи, 55 лет) не привели ни к чему. И дальше, охранница с деревенским говором, вызвала полицию, те увезли её в отдел через ЧАС! В итоге звонить и пить воды не дали, хотя обещали, и теща пробыла в изоляторе более суток! Вместе с мужиками разными! Вся семья была в шоке когда та перестала отвечать на звонки и не пришла в школу за внуком...Искали мы её сутки! Больницы, морги, отдел поиска людей...НЕ ПОСТУПАЛА! И, Писали заявление и давали ориентировку в том ровд где она и была в подвале!!! Нашли к обеду дня, в суде!!! Бледную, похудевшую на 5 кг!!! Сейчас терапевт ложит её в больницу по ухудшению здоровья и сильному стрессу!!! Скажите как здесь быть??? Хотим чтобы в гипермаркете ( вообще в каждом), думали кого и за что надо задерживать. Скажите пжл все места куда можно писать на охрану спара и спар, и что делать с полицией??? Суда с полицией не хотим наверно, но выговор и извинения, да...А спаровская охрана просто вводит в шок...Можем ли получить хоть какую то моральную или ещё компенсацию. Уже есть затраты... Извините за подробности.