Как вернуть несоответствующий товар - права покупателя и обмен
Вопрос №4981477
из г. Чистополь
опубликован 28.09.2014, 11:02
опубликован 28.09.2014, 11:02
Продавец продал не тот товар. Мы с мужем купили напольную плитку. Так как мы в ней не разбираемся, а продавец утверждал что это напольная, мы доверились и купили. Прошло чуть больше 2 недель, пришел к нам рабочий и заявил что нам вместо напольной продали настенную плитку. Чеки все есть. Можно ли обменять товар? Имею ли я на это право если из за не проффесионализма продавца мы пострадали. В магазине нам отказали только из за того что прошло 2 недели.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мы писали. Но они все так же отказываются и считают полностью себя правыми так как есть закон о 2 неделях.
28.09.2014, 11:16
Задать вопрос юристу
Обращайтесь в суд
28.09.2014, 11:18
2 недели здесь не при чем, основания для возврата совсем другие, продавец вводит Вас в заблуждение. Если нужно составить претензию то я могу это сделать, составление услуга платная.
28.09.2014, 11:21
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Предъявите письменную претензию на возврат денег.
28.09.2014, 11:06
Мы писали. Но они все так же отказываются и считают полностью себя правыми так как есть закон о 2 неделях.
28.09.2014, 11:16
Обращайтесь в суд
28.09.2014, 11:18
2 недели здесь не при чем, основания для возврата совсем другие, продавец вводит Вас в заблуждение. Если нужно составить претензию то я могу это сделать, составление услуга платная.
28.09.2014, 11:21
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от квартиры из-за несоответствия напольной плитки в санузлах и ванной
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Нарушение обязательств продавцом
Что делать, если продавец ошибся и прислал неправильный товар, который уже был установлен?
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Некорректный расчет консультанта - как предъявить претензии магазину по случаю покупки плитки
Невыполнение заказа на плитку - что делать после превышения срока доставки?
Проблемы с новыми микрофонами для профессионального караоке - как получить от магазина товар надлежащего качества?
Продавец магазина продал несуществующий керамогранит и задерживает доставку нового - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут