Купила телефон в магазине связной, при покупке каких либо дефектов не обнаружила, но в ходе эксплуатации выяснилось несколько.
Вопрос №4984985
из г. Москва
опубликован 28.09.2014, 20:39
опубликован 28.09.2014, 20:39
Здравствуйте.Купила телефон в магазине связной,при покупке каких либо деффектов не обнаружила,но в ходе эксплуатации выяснилось несколько неисправностей:плохо работает микрофон,камера очень мыльно снимает,и быстро разряжается батарея.Сдать его обратно до истечения 15 дневного срока не успела,пришлось сдать на ремонт по гарантии.После первого ремонта телефон был с такими же нарушениями,сдала на второй гарантийный ремонт,после второго стало еще хуже.Пошла в этот магазин,написала претензию,на возврат денег, указала что не имею ничего против проведения проверки качества телефона,только в моем присутствии,с уведомлением времени,даты и месте проведения. В итоге,через 10 дней, получила ответ от магазина,что я должна сдать телефон в магазин,где я его покупала на проверку качества телефона,на 2-х недельный срок.Как мне поступить?Правомерны ли их действия?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Проблемы с качеством и обмен товара - мой опыт покупки телефона Самсунг в МТС
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Как правильно решать проблему с неисправным телефоном - сдавать на проверку качества или проводить экспертизу самостоятельно?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут