Несколько квартир затоплены из-за лопнувшего крана на 13-м этаже - Нужна помощь ДЭЗ и юридического сопровождения

Вопрос №4987311 из г. Москва
опубликован 29.09.2014, 09:13
Нужна помощь. Срочно! Вчера около 20:00 в квартире лопнул запорный кран. В результате около часа до появления сантехника, перекрывшего стояк, вода хлестала в квартиру под большим напором. В результате затопило квартиры на несколько (как минимум 5, скорее всего больше) этажей снизу. Мы живем на 13-м этаже. В ближайшие часы будем подавать заявление в ДЭЗ. Помогите его правильно составить. Также были бы рады юридической помощи в сопровождении всего дальнейшего процесса. Видимо нужен опытный юрист и независимая экспертиза. Телефоны: 8-495-339-40 62 Алексей, Валерия. 8-910-435-92-51 Алексей, 8-916-503-74-51 Валерия. Mail: alexej.medvedev@rambler.ru
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подождите паниковать!!!! Никакого заявления сейчас не нужно. Единственное, что сейчас нужно - единственное, что сейчас нужно это заявить в управляющую компанию, чтобы составили акт о заливе. Комиссия раньше, чем через несколько дней не придет ( это в Ваших интересах, чтобы раньше не приходили, если надо объясню подробно). Ни в коем случае не выбрасывайте лопнувший кран. При получении акта (где-то через 2 недели) перечитайте и указанные повреждения и причину залива. Если что-то указано неправильно - укажите,что с актом согласны не полностью. А-то они любят попросить подпись на своем экземпляре, якобы что Вы получили копию акта, а суд потом эту подпись трактует, как Ваше согласие с заключением.

Вопросы появятся - обращайтесь!

29.09.2014, 09:24
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Вам нужно отрицать свою вину, отказывайтесь от подписания акта, ответственность возможна на основании ст. 1064 ГК РФ.

29.09.2014, 09:15

Вам потребуется ссылаться на ст. 1064 ГК РФ.

29.09.2014, 09:16
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам не нужно заявление - Вы уже проинформировали аварийно-диспетческую службу и согласно ст. 1064 ГК РФ Вашей вины в причинении ущерба не наблюдается.

29.09.2014, 09:16

Собирайте доказательства отсутствия своей вины. Составьте акт.

Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Статья 79 ГПК РФ. Назначение экспертизы

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

29.09.2014, 09:16

Здравствуйте. Обращайтесь, опыт ведения подобных дел имеется

29.09.2014, 09:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в вашем случае УК (ДЭЗ) составит Акт о залитии , где , вероятно укажут причину залива , также акты будут составлены по тем квартирам, которые пострадали, затем будет произведена оценка ущерба и предъявлено требование виновнику аварии возместить ущерб. Либо всё происходит по договорённости до судебно, либо в судебном порядке. Обращайтесь,....есть опыт в этом.

29.09.2014, 09:19

Уважаемая Валерия Владимировна , г. Москва !

В первую очередь рекомендую вам оформить и утвердить в ДЭЗе Акт залива квартиры.

Вероятней всего аварийная бригада приезжавшая к вам по вызову заменила данный кран, но при этом рекомендую вам НЕ выбрасывать старый кран, т.к. для установления причины вашей аварии исследоваться экспертами будет именно данный кран.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 29.09.2014г

09:33 моск.

29.09.2014, 09:36

Здравствуйте! Надо грамотно составить акт. Обращайтесь!

29.09.2014, 09:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

СНАЧАЛА СЛЕДУЕТ УВЕДОМИТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ, ЧТОБЫ ПРИШЛИ СОСТАВИТЬ АКТ О ЗАЛИВЕ.

ВЫ ВПРАВЕ ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРИ ЕГО СОСТАВЛЕНИИ, ЕСЛИ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ ВЫ ВПРАВЕ ИХ ОТРАЗИТЬ В АКТЕ, ПРИ ЕГО ПОДПИСАНИИ.

ТАКЖЕ В АКТ НЕОБХОДИМО ОТРАЗИТЬ ПРИЧИНУ ЗАЛИВА, И ТО ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЗАПОРНЫЙ КРАН ОБЩИМ ИМУЩЕСТВОМ. - ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРА ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ОН МОЖЕТ БЫТЬ РАЗРЕШЕН В СУДЕ.

ЕСЛИ ЭТО ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО, ОТВЕЧАТЬ ДОЛЖНА УК. 1064 ГК РФ.,153-155 ЖК РФ.

29.09.2014, 12:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

в моей квартире не устраняются следующие недостатки, возникшие по вине эксплуатирующей организации: в моей квартире лопнул запорный кран и результате чего были залиты квартиры на несколько этажей.

Я неоднократно обращался (указать даты обращений) в ДЕЗ ЖКХ района Москвы с требованием произвести необходимые работы по устранению нарушений в техническом состоянии моей квартиры в соответствии с действующими СНиП и ГОСТ, а также перечнем работ, производимых ДЕЗ ЖКХ района Москвы в счет платы за техническое обслуживание согласно Общегородским нормативам по содержанию и ремонту жилищного фонда, но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома.

Все вышеуказанное (ненадлежащая техническая эксплуатация дома и бездействие должностных лиц ДЕЗ ЖКХ района Москвы) нарушает "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике №17-139 от 26.12.97 г., и ведет к ускоренному физическому износу дома. Помимо этого неосуществление ремонтных работ в моей квартире в установленные сроки нарушает мои права потребителя коммунальных услуг, предусмотренные Постановлением правительства РФ от 26.09.94 г. № 1099, и создает повышенную угрозу для моего здоровья и здоровья членов моей семьи, а также причиняет значительный материальный ущерб моему имуществу.

В связи с этим я требую:

1.Выявить лиц, виновных в не проведении необходимых работ по устранению технических нарушений в состоянии моей квартиры, связанных как с ненадлежащей эксплуатацией всего дома целиком, таки его отдельных конструктивных элементов.

2.Проконтролировать действия работников ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы за проведением необходимых работ.

3.Проконтролировать качество проведения общих и частичных осмотров и ознакомить меня с актами указанных осмотров на предмет наличия в них вышеперечисленных недостатков.

На основании ст. 4 Закона РФ "Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений моих прав.

29.09.2014, 18:10

Экспер есть и опыт в таких делах тоже!!!

30.09.2014, 13:35

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 199 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 702 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 47 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских